辦公家具售后處理的一些方法是許多辦公家具銷售所面臨的問題。天津會議桌椅主面料采用優(yōu)質(zhì)透氣網(wǎng)布，網(wǎng)面光澤度好，柔軟且富有韌性，厚度適中，透氣性強手感柔軟且富有韌性。天津家具廠常用有鋁型材和壓鑄鋁合金兩種。其中主要由純度高達92%以上的鋁錠為主要原材料，同時添加增加強度、硬度、耐磨性等性能金屬元素，如碳、鎂、硅、硫等，組成多種成分“合金”。天津更衣柜利用原木做材料進行制作，經(jīng)打磨、油漆等工藝加工而成。用料考究，經(jīng)久耐用。在銷售之前、之中、之后，顧客產(chǎn)生不滿也是正常的，導游需要化解顧客的情緒，消除不滿，繼續(xù)進行銷售。你可以通過以下步驟來消除顧客的不滿。

1，辦公家具的銷售方案，以滿足客戶的不滿

導購員可以消除影響顧客產(chǎn)生不滿的第一步是學會通過聆聽。需要我們遵循多聽少說的原則，辦公家具導購人員只有不斷化解企業(yè)顧客的不滿，才能進行增加與顧客間和諧社會溝通的機會。當顧客說完他們自己的不滿后，才輪到導購員來調(diào)解。導購員聆聽的時候教師需要學生真誠地注釋顧客的眼睛，與顧客眼光交匯，讓顧客能夠感受到導購員的認真和誠懇。

只聽不滿是不夠的，需要做筆記導購員，這反映在專業(yè)的態(tài)度，也表達了對客戶的尊重，導購員可以舒緩自己的情緒，避免遺忘。接下來，家具導購分析不滿的根源，是質(zhì)量或服務問題？

2、辦公家具導購如何進行解決問題顧客可以提出的異議。

面對客戶的異議，買方應該意識到客戶有異議是正常的，提出問題的客戶是最有可能購買貨物的客戶。 顧客拒絕購買也是正常的，重要的是導購要有拒絕的心態(tài)，成功的導購總是善于從拒絕中總結(jié)經(jīng)驗，為下一步的成功找到方法。

處理顧客異議的技巧：

處理顧客反對意見的第一個技巧是接受。反對指南首先表示接受、贊同和贊揚。接管客戶的異議話題后，指南不先使用但是等過渡語言，因為具有強烈的反駁意義，會引起客戶的逆反心理。如果指南想糾正客戶的觀點，可以用來代替而且可以達到很好的效果。

化顧客的異議為賣點：

導購員要避免和顧客進行勝負爭辯，這對導購員來講毫無意義，即便爭贏了，后果是失去了顧客。在銷售中與顧客溝通的基本原則是，生意不成仁義在，與顧客交朋友。導購員與顧客之間的關系如同鏡子，導購員以何種態(tài)度對待顧客，顧客也會以相應的態(tài)度對待家具導購員。